Caso de portafolio

Caso AC Autopartes: un catálogo claro para encontrar repuestos y pedir asesoría

AC Autopartes necesitaba presentar una oferta amplia de filtros, baterías, lubricantes y llantas sin obligar al visitante a adivinar qué producto necesitaba. El sitio organiza las categorías y lleva cada consulta hacia un contacto directo por WhatsApp.

Vista de escritorio del sitio web de AC Autopartes desarrollado por Sinergy
Vista móvil del sitio web de AC Autopartes con catálogo y contacto

Cliente

AC Autopartes

Industria

Repuestos y servicios automotrices

Proyecto

Sitio web comercial, catálogo y contacto por WhatsApp

Servicios

4 frentes de trabajo

Objetivos

Objetivos del caso

  • Ordenar una oferta amplia de autopartes en categorías fáciles de recorrer
  • Ayudar al visitante a identificar el producto o la solución que está buscando
  • Reducir la distancia entre la consulta inicial y el contacto comercial

Estrategia

Frentes de ejecucion

  • Agrupar la oferta por familias de productos y necesidades frecuentes del vehículo
  • Usar mensajes breves y llamados visibles para orientar la siguiente acción
  • Diseñar primero la experiencia móvil, donde muchas consultas comienzan

Aprendizajes

Resultados cualitativos

  • La oferta queda presentada en una estructura más fácil de explorar y entender
  • Las categorías funcionan como puntos de entrada para personas con distintas necesidades automotrices
  • El contacto por WhatsApp queda integrado como una continuación natural de la consulta

Resumen del proyecto

AC Autopartes es un negocio enfocado en repuestos y soluciones para vehículos. Su oferta reúne categorías como filtros, baterías, lubricantes y llantas, productos que suelen requerir una conversación antes de elegir la referencia correcta.

El proyecto se planteó como un sitio web comercial, no como un catálogo aislado. La página debía ayudar a entender la oferta y, al mismo tiempo, facilitar el paso más importante para el negocio: pedir asesoría y continuar la conversación por WhatsApp.

El reto: orientar una compra que puede ser técnica

Una oferta amplia que necesitaba orden

Cuando una persona busca una autoparte, puede llegar con el nombre de una pieza, una necesidad concreta o solo un síntoma del vehículo. Una lista larga de productos no resuelve esa incertidumbre. La estructura debía ofrecer categorías reconocibles y una navegación fácil de seguir.

El contacto debía ser inmediato

En autopartes, la compatibilidad y la disponibilidad pueden depender del vehículo. Por eso la web debía llevar rápidamente desde la categoría hasta una conversación comercial, sin esconder el canal de contacto al final de la página.

La solución: catálogo, contexto y WhatsApp

Categorías como puntos de entrada

La oferta se organiza alrededor de familias de producto como filtros, baterías, lubricantes y llantas. Cada categoría funciona como una puerta de entrada para que el visitante pueda reconocer qué necesita antes de escribir.

Una experiencia pensada para consultar desde el celular

La composición responsive prioriza lectura, botones claros y recorridos cortos. Así, una persona que llega desde una búsqueda o una recomendación puede revisar la oferta y continuar la consulta desde el dispositivo que ya tiene en la mano.

Una llamada a la acción conectada con la asesoría

WhatsApp no aparece como un elemento decorativo. Es la continuación lógica del catálogo: después de explorar una categoría, el visitante tiene un camino visible para preguntar por disponibilidad, compatibilidad o precio.

Resultados y aprendizajes

La web explica antes de vender

El catálogo permite presentar la oferta con más claridad y reduce la sensación de estar frente a una lista de productos sin contexto.

La navegación acompaña distintas intenciones

Una persona que ya conoce el producto puede ir directo a su categoría, mientras que otra que todavía necesita orientación puede usar la estructura como punto de partida para conversar con el equipo.

El sitio queda preparado para crecer

La organización por categorías facilita incorporar nuevas referencias, marcas, contenidos o campañas sin tener que rehacer la base de la experiencia.

Lo que este caso demuestra

Un sitio web de autopartes no necesita mostrarlo todo de golpe. Necesita ordenar la oferta, hablar en términos que el cliente entienda y conectar la exploración con una asesoría rápida. AC Autopartes muestra cómo un catálogo comercial puede convertirse en una herramienta de conversación.

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Preguntas frecuentes

¿Qué tipo de proyecto fue AC Autopartes?

Fue un sitio web comercial con catálogo de productos y una ruta de contacto por WhatsApp para resolver dudas y solicitar asesoría.

¿Por qué era importante organizar el catálogo?

Porque una oferta de autopartes puede ser amplia y técnica. Las categorías ayudan a que el visitante encuentre un punto de entrada según la pieza o necesidad que tiene.

¿El sitio está pensado para celular?

Sí. La experiencia responsive permite consultar las categorías y avanzar al contacto desde celular, tablet o computador.

¿Cómo se conecta la web con el contacto comercial?

Los llamados a la acción llevan a WhatsApp, donde el visitante puede explicar qué necesita y recibir orientación antes de comprar.

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